退货流程
为顺利办理退货，请您务必遵循以下三个程序：
1. 获取SONGSYS退货授权编码：您确认存在质量问题后，请致电SONGSYS客户服务中心:400-7084-118，我们将告诉您退货授权编码。请您将这个退货授权编码写在原装货品发票底部, 并将这个退货授权编码标明在所返还货物的盒子外面。
2. 退货及原包装：请将所有原包装、质量鉴定书、发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。
3. 请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政EMS邮递，对货品进行全额投保，并索要一份货品已经到达SONGSYS的回执单。
邮寄地址：深圳市福田区八卦一路盛世鹏程1栋3楼B，SONGSYS客户服务中心（收），邮编：518048。
退换款项：SONGSYS将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)和我们寄送给您的商品品质是否一致。SONGSYS质检团队将通过确认钻石顶部的激光系列号来验证钻石真伪。完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。
附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，SONGSYS均不接受退换货。附属的金属托如遇质量问题仍然享受15天换货承诺。
温馨提示：
1）因退货过程中发生的丢失和损坏，SONGSYS概不负责，敬请谅解。
2）SONGSYS所有承诺工作日，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。
免责条款：
任何私人特别定制的、刻字刻图的、经过自行改动或调整尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，我们均不接受退货。没有SONGSYS退货编码、无运输保险、包装和附件不齐的货品，我们无法提供SONGSYS退货承诺服务。
